GDPR

Dataansvarlig
Dataansvarlig for denne hjemmeside er De Grønne Busser ApS, og vi passer godt på dine oplysninger.

Den korte version:
GDPR, General Data Protection Regulation, er gældende fra 25. maj 2018, og er en række ensartede databeskyttelsesregler, som gælder i hele Europa. Den gælder for virksomheder, som er baseret inden for EU, samt for globale virksomheder, som behandler personlige oplysninger om personer i EU.
Personoplysninger er alle informationer som vi indsamler når du besøger vores hjemmeside(r), tilmelder dig konkurrencer, booker på vores hjemmeside m.m.
Vi indsamler og behandler følgende typer af oplysninger: Unikt ID, oplysninger om din computer/telefon/tablet som du tilgår vores side fra, samt hvilke af vore sider du besøger.
I det omfang du indtaster informationer, som følge af fx en bookning, behandler vi navn, telefonnummer, adresse, samt påstigningssted og evt. medrejsende.

Den lange version:
De Grønne Busser ApS er glade for din interesse for vores produkter og dit besøg på www.de-gronne-busser.dk. Det er meget vigtigt for De Grønne Busser ApS, at vi beskytter og respekterer dit privatliv. Det er vores intention og mål at behandle dine data forsvarligt og hensigtsmæssigt.

Ifølge Lov om behandling af personoplysninger (Persondataloven) GDPR, Direktiv 95/46/EC (Databeskyttelsesdirektivet) og den kommende Forordning 2016/679 (EU-Databeskyttelsesforordningen), har du ret til at blive informeret om behandlingen af personoplysninger.

De personlige oplysninger du afgiver til os, behandles fortroligt og videregives kun, hvis det har et nødvendigt formål af hensyn til din bestilling. Men det er vigtigt, at du læser disse vilkår og betingelser omhyggeligt, så du forstår hvorfor og hvordan vi behandler dine persondata.

Når du køber produkter og bruger tjenester hos os, eller browser på vores hjemmeside fra computer, mobiltelefon, eller mobilapplikation, giver du samtykke til, at dine personlige oplysninger indsamles, og du accepterer gældende vilkår og betingelser.
For at sikre dine persondata behandles i overensstemmelse med lovgivningen er De Grønne Busser ApS defineret som dataansvarlig, der indsamler dine data. Hvis du har spørgsmål angående vores vilkår og betingelser eller tilsvarende, er du altid velkommen til at kontakte os pr. mail: info@de-gronne-busser.dk – skriv venligst GDPR i emnefeltet.

Oplysninger, som indsamles i forbindelse med bestilling af rejsen
Ved bestilling af rejse via vores hjemmeside eller via samarbejdspartner indsamler vi personoplysninger fra dig for at kunne gennemføre din bestilling.
Såfremt bestillingen omfatter medrejsende og evt. børn, indsamler vi ligeledes oplysning vedr. de medrejsende/barnet.
Når du gennemfører en rejse med os, indsamler vi oplysninger om din rejse. Udover ovenstående oplysninger er det f.eks. billetnummer, destination, rejsevarighed og andre eventuelle tjenesteydelser, som du har valgt at benytte i løbet af rejsen.

Oplysninger, som indsamles ved personlig kontakt
Vi indsamler personoplysninger fra dig, når du kontakter os, f.eks. via kundeservice, mail, telefon eller på andre måder. Primært indsamler vi de personoplysninger, der er nødvendige for at besvare dit spørgsmål eller behandle din sag. Det er oplysninger om navn og billetnummer.

Afhængigt af hvordan du vælger at kontakte os, kan vi også indsamle kontaktoplysninger som mailadresse eller telefonnummer.
Vi indsamler også andre personoplysninger, som du selv vælger at give til os. Det kan f.eks. være oplysninger om allergi, medicinsk tilstand eller andre oplysninger om dig eller andre på din rejse, som er omfattet af bestillingen.
Registrering af personoplysninger sker ene og alene med det formål at kunne levere dig den ønskede ydelse.
Personoplysningerne registreres hos De Grønne Busser ApS, og vi anvender Microsoft Office-produkter og systemydelser til vores interne arbejde. Alle dine personoplysninger opbevares sikkert i vores bookingsystem (Protravel) samt mails som ligger på krypterede servere. Der tages dagligt backup af vore servere. Jfr. gældende lovgivning findes dokumenter også i papirform på adressen i op til fem år fra afrejsedatoen, hvorefter oplysningerne slettes permanent.
Dette gælder også e-mails, med mindre de ikke længere har relevans for De Grønne Busser ApS, vil disse blive slettet indenfor seks måneder.

Vi benytter anerkendte firewalls til at håndtere/scanne ud-/indkommende mails. Samt WEBROOT til at håndtere vores antivirus.
Vores hjemmeside er hostet af Procore - der dagligt kører backup af vores hjemmeside.
Når der indsamles personoplysninger via vores website, ved telefonisk eller personlig henvendelse, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af din accept, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Direktøren for De Grønne Busser ApS, samt vores Kundeservice- og Finansafdeling, har adgang til de oplysninger, der registreres om dig. De Grønne Busser ApS er dataansvarlig og den hovedansvarlige for håndteringen af virksomhedens persondata er direktør og ejer René Knudsen.
Du har, jfr. persondataloven ret til indsigt i, hvilke oplysninger, vi har registreret om dig. Henvendelse i forbindelse hermed rettes til De Grønne Busser, pr mail info@de-gronne-busser.dk  Mrk. venligst din mail ”Persondata” i emnefeltet.

Persondata til tredjepart også kaldet databehandler
Vi kan viderebringe dine oplysninger til vores udvalgte og betroede partnere for at kunne levere vores ydelser til dig. f.eks. videregiver vi informationer til partnere, der er berettiget til at benytte dine oplysninger i forbindelse med køb af vores ydelser. Ovenstående informationer kan være nødvendigt at dele med relevante samarbejdspartnere, såsom hotel-/agenter, (færge og flyselskaber,) busselskaber, forsikringsselskaber, revisor, advokat samt evt. guidebureauer samt Quickpay, for at kunne tilbyde ønsket rejseydelse til kunden.

Diverse hoteller
De Grønne Busser ApS videregiver personoplysninger til hoteller, rederier m.v. som du skal benytte (til overnatning) på din rejse. Til brug for bestilling af dine overnatninger vil vi typisk videregive oplysninger om fornavn, mellemnavn(e), efternavn, destination, dato for ankomst og afrejse, værelseskategori, specielle ønsker i forbindelse med din rejse, herunder bestilling af specialkost under hotelopholdet og evt. behov for speciel assistance under hotelopholdet i forbindelse med handicap eller sygdom.

Diverse busselskaber
Såfremt De Grønne Busser ApS lejer fremmede busser, vil vi videregive de personoplysninger der er nødvendige for at det nævnte selskab kan udføre den ydelse der er bestilt. Det være sig f.eks.: Fornavn, mellemnavn(e), efternavn, tlf. nr., afhentningssted, dato og tidspunkt for busrejsen, destination samt specielle ønsker i forbindelse med busrejsen, herunder pladstildeling og evt. behov for speciel assistance under turen og evt. allergier.

Nyhedsbrev
Har man tilmeldt sig vores nyhedsbrev, vil vi også udsende nyhedsbreve med bl.a. tilbud og nyheder. Man kan til hver en tid afmelde sig vores nyhedsbrev - enten direkte via link som er indsat i vores nyhedsbreve, direkte på vores hjemmeside eller ved at kontakte De Grønne Busser.

Vi benytter vi Google Analytics samt cookies. Dette af statiske hensyn og for at styrke vores markedsføringsindsats.

De Grønne Busser ApS tager alle forholdsregler for at sikre, at vores hjemmeside(r) ikke indeholder virus eller andet, der relaterer sig dertil. Vi kan desværre aldrig garantere en fuldkommen sikkerhed ved dataoverførsler. Det betyder, at der kan være risiko for, at andre uberettigede tiltvinger sig adgang til oplysninger, til trods for de sendes/opbevares krypteret. Vi garanterer derfor ikke, at vores hjemmeside er fri for virus og fraskriver os ethvert ansvar for tab som følge af dette. Vi anbefaler dig, at du beskytter dig selv og dine oplysninger ved at installerer antivirus software og løbende opdatere software og apps.

De Grønne Busser ApS kan ikke gøres ansvarlig for tab af nogen art, der måtte opstå som følge af brug af vores tjenester, som følge af indbrud i De Grønne Bussers systemer eller andre driftsforstyrrelser, som De Grønne Busser ApS ikke er ansvarlig for. Du afgiver derfor dine oplysninger på eget ansvar. Hvis uberettigede skulle få adgang til dine informationer, vil vi give dig besked uden unødig forsinkelse, og straks påbegynde afhjælpning af situationen ved brug af de fornødne værktøjer.

Dine rettigheder
Som kunde i De Grønne Busser ApS kan du ved forespørgsel få indsigt i, hvilke oplysninger vi gemmer om dig, hvor de stammer fra, og hvad vi anvender dem til. Du kan også få oplyst, hvor længe vi opbevarer dine data, og hvem, der modtager data om dig, i det omfang vi videregiver data i Danmark og i udlandet. Adgangen kan dog være begrænset af hensyn til andre personers privatlivsbeskyttelse, forretningshemmeligheder og immaterielle rettigheder.

Du har til hver tid ret til at få dine oplysninger slettet hvis de er forkerte, ufuldstændige eller irrelevante.

Hvis du ønsker at klage:
Enhver, der mener, at persondataloven eller anden lov om privatlivets fred er overtrådt, kan henvende sig til Datatilsynet. Se mere på www.datatilsynet.dk

Vi bruger cookies til at forbedre vores hjemmeside
Ved hjælp af cookies registrerer vi information om, hvordan brugerne anvender vores hjemmeside – Vi benytter Google Analytics. Vi bruger informationen til løbende at forbedre hjemmesiden. Oplysningerne er anonyme og de afslører ikke din identitet. Det er kun De Grønne Busser ApS, der har adgang til oplysningerne.

Denne hjemmeside er ejet og drevet af:
De Grønne Busser ApS
Håndværkervænget 22
DK – 4873 Væggerløse
Mail.: info@de-gronne-busser.dk
Tlf.: +45 5485 4740
CVR.: 26 86 75 41

Hjemmesidens brug af cookies
Nødvendige cookies er tekniske cookies, som får hjemmesiden til at fungere. Webshopping bliver muligt med den tekniske cookie, der husker, hvad du lægger i indkøbskurven. Tekniske cookies gør også, at du slipper for at skulle indtaste dit login, fordi hjemmesiden husker det fra sidste gang. NemID virker også kun, når du har tilladt cookies.

Afvisning af cookies
Du kan altid afvise cookies på din computer ved at ændre indstillingerne i din Internet-browser. Du skal dog være opmærksom på, at mange funktioner og services ikke kan bruges, da disse funktioner og services forudsætter, at hjemmesiden kan huske de valg, du foretager.

Sletning af cookies
Cookies som du tidligere har accepteret, kan til enhver tid slettes fra din pc, tablet eller telefon.

Spørgsmål og klagevejledning
Har du spørgsmål i forbindelse med vores information eller behandling af personlige oplysninger, er du velkommen til at kontakte os.

Klik her hvis du vil vide mere om GDPR